Regulamin świadczenia usług FizzUp

1. Usługodawca i kontakt

Usługę FizzUp świadczy DB 77 CUW Sp. z o.o., ul. Żółkiewskiego 31,

87-100 Toruń, NIP 8792706635, REGON 381680838, KRS 0000755526.

Kontakt i reklamacje: support@fizzup.ai.

2. Usługa

FizzUp jest aplikacją edukacyjną do ćwiczenia języka angielskiego, w tym rozmów

tekstowych i głosowych z AI, ćwiczeń, treści, planu nauki, historii i informacji

zwrotnej. AI może popełniać błędy. FizzUp nie jest szkołą wydającą urzędowe

certyfikaty ani usługą medyczną, prawną, finansową lub psychologiczną.

3. Zawarcie umowy i wiek

Umowa zostaje zawarta po utworzeniu konta i zaakceptowaniu Regulaminu. Usługa

publiczna jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat i mają

pełną zdolność do zawarcia umowy. Użytkownik potwierdza ten fakt podczas

rejestracji. Polityka prywatności jest informacją o przetwarzaniu danych, a nie

zgodą na przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy.

4. Wymagania techniczne

Wymagane są zgodne urządzenie, aktualny system i połączenie z internetem.

Funkcje głosowe wymagają mikrofonu oraz systemowego zezwolenia. Niektóre funkcje

mogą wymagać konta Apple/Google albo aktywnej subskrypcji. Użytkownik odpowiada

za ochronę danych logowania i aktualność urządzenia.

5. AI, głos i treści użytkownika

Przed pierwszą interakcją użytkownik jest informowany, że rozmawia z AI.

Udostępnienie audio i transkrypcji zewnętrznemu dostawcy AI wymaga oddzielnego

zezwolenia w aplikacji. Użytkownik zachowuje prawa do wprowadzanych treści i

udziela FizzUp niewyłącznego upoważnienia do ich przetwarzania wyłącznie w

zakresie koniecznym do świadczenia, zabezpieczenia i rozwoju zamówionej usługi.

Nie należy przekazywać danych szczególnie chronionych ani poufnych danych osób

trzecich bez podstawy prawnej.

6. Zasady korzystania

Zakazane są: naruszanie prawa lub praw osób trzecich, obchodzenie zabezpieczeń,

automatyczne przeciążanie usługi, rozpowszechnianie szkodliwych treści i użycie

wyników AI jako decyzji o innej osobie w zatrudnieniu, kredycie, edukacji lub

innym obszarze wysokiego ryzyka. Szczegóły zawiera Zasada Dozwolonego Użycia.

7. Dostępność i zmiany usługi

Możemy rozwijać, aktualizować lub czasowo ograniczyć usługę z powodów

bezpieczeństwa, technicznych, prawnych lub rozwoju produktu. O istotnej zmianie

wpływającej na konsumenta poinformujemy z wyprzedzeniem odpowiednim do jej

charakteru. Nie ogranicza to praw wynikających z obowiązujących przepisów o

treściach i usługach cyfrowych.

8. Ceny i subskrypcje

Zakres bezpłatny i płatny jest pokazany przed zakupem. Cena, okres, automatyczne

odnowienie, sposób rezygnacji i warunki płatności są prezentowane przed

złożeniem zamówienia. Zakup przez Apple lub Google podlega również zasadom

danego sklepu; zakup internetowy może być obsługiwany przez Stripe. Szczegóły

zawierają Warunki Subskrypcji oraz dokument Zwroty i odstąpienie.

9. Odpowiedzialność

FizzUp odpowiada na zasadach bezwzględnie obowiązującego prawa. Nie wyłączamy ani

nie ograniczamy praw konsumenta, odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie

ani innych przypadków, których nie wolno wyłączyć. Rekomendacje AI mają charakter

edukacyjny i wymagają samodzielnej oceny użytkownika.

10. Zawieszenie i rozwiązanie

Użytkownik może zakończyć korzystanie i usunąć konto w aplikacji. Możemy

zawiesić konto w razie istotnego naruszenia Regulaminu, zagrożenia bezpieczeństwa

lub obowiązku prawnego, z informacją o przyczynie, o ile prawo na to pozwala.

11. Reklamacje

Reklamację można złożyć na support@fizzup.ai, podając dane konta, opis, datę i

oczekiwane rozwiązanie. Odpowiadamy w terminie wymaganym prawem, a konsumentowi

co do zasady w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi wywołuje skutki przewidziane przez

obowiązujące przepisy. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów

dochodzenia roszczeń dostępnych w jego państwie.

12. Zmiany Regulaminu

Regulamin możemy zmienić z ważnej przyczyny: zmiany prawa, bezpieczeństwa,

technologii, zakresu lub modelu usługi. O zmianie i dacie wejścia w życie

poinformujemy w trwały sposób. Jeżeli zmiana wymaga akceptacji, dostęp zostanie

zablokowany do czasu decyzji; użytkownik może zakończyć umowę przed jej wejściem.

13. Prawo właściwe

Stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej

z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.